Реконструкция раздела об экскурсиях
Трипстер — популярный и любимый русскоговорящими путешественниками сервис экскурсий. Еще в 2008 году мы делали для проекта дизайн первого сайта и помогали с запуском, и с тех пор тесно сотрудничаем и дружим с его командой. Трипстер непрерывно развивается и предлагает все больше возможностей по выбору экскурсий. К своему сайту ребята относятся бережно, постоянно его совершенствуют и стремятся сделать максимально удобным для пользователей.
В 2019 году мы сделали для Трипстера две задачи на увеличение конверсии — пересобрали механику поиска и фильтрации экскурсий, а также перепроектировали лендинг для города.
Чтобы сделать более удобным поиск экскурсий на странице города, нужно было переработать систему тегов и фильтров.
Навигацию по типам экскурсий мы реализовали в виде двухуровневой системы тегов. На первом уровне можно выбрать одну из категорий, и тогда на втором сразу отобразятся соответствующие ей достопримечательности.
Раньше верхняя область экрана с типами экскурсий была сильно перегружена, и в целом логика движения по настройкам была слишком сложной, в результате чего некоторые пользователи «слетали» с покупки. Мы разгрузили верхнюю часть, спрятав часть настроек «под капот», и до мельчайших нюансов продумали UX выбора экскурсии.
А также мы доработали вид фильтров на мобильных устройствах.
Вторая задача состояла в том, чтобы увеличить количество просмотров экскурсий с лендинга города.
Мы разделили посетителей страницы на несколько типов в зависимости от степени готовности приобрести экскурсию и проанализировали основные сценарии их поведения на странице. Дальше на основе этого понимания мы собрали новый, динамичный лендинг, где для каждой категории пользователей предусмотрели точки входа в процесс выбора, просмотра и покупки экскурсии.
Обе задачи — по переработке тегов с фильтрами и редизайну лендинга для города — были решены успешно: интерфейс стал более удобным и дружелюбным, а конверсия увеличилась.
Выросла частота использования фильтров
Количество просмотренных экскурсий за одну сессию
Хотите такой же проект?